GetCalls
Виджет позволяет делать анализ звонка внутри amoCRM от любой подключенной телефонии в системе, при этом не важно каким был сам звонок, ни по содержанию, ни по длительности.
Примечание с отчётом по анализу появляется не сразу, а по завершению обработки звонка на нашем сервере. Предельное время ожидания 10 минут.
Как запустить анализ?
Для запуска анализа, достаточно нажать на кнопку возле звонка и подождать пару минут
Как выглядит отчёт?
На выходе в таймлане сделки появляется подробный отчёт по звонку, оцените следующие критерии:
- Установление контакта
- Выявление потребностей
- Предложение
- Работа с возражениями
- Завершение диалога
- Общее впечатление
Как выглядит отчёт по всем звонкам?
В разделе настройки есть специальный раздел от GetCall
Перейдя в него, вы попадёте в отчёт в котором будут оценки по всем анализам звонком, включая расчёт средних значений, возможность поиска и фильтра по конкретным значениям
- Менеджер
- Дата звонка
- Сущность
- + поисковая строка по названию сущности, менеджера или ID сущности
